新車購入からわずか1ヶ月、納車された車に異常が発覚した。確かに、外観は非常に美しく、オプションも豪華な一台。しかし、問題はその後に起きた。 車のブレーキキャリパーに塗装を施す作業を行う途中、スタッフが異常を発見。車の下にオイルが漏れている痕跡が見つかったのだ。スタッフは、オイル漏れの原因として、納車時にオイルが過剰に注入されていた可能性があると推測した。 新車ディーラーとして、こうした不備が発生することは許されない。特に高額な車を購入した顧客に対して、このような品質管理の甘さは信じられない。オーナーはすぐにディーラーにクレームを入れ、早急な対応を求めることになった。 このような事態が起きることで、消費者の信頼は一気に失われる。新車だからといって絶対に安心してはいけない。定期的なチェックが重要だということを、改めて認識させられた出来事だった。