「斜め上のクレーム!」1人で来店したおばさんを4人席に案内→するとおばさんが大激怒!一体なぜ?

飲食店でのクレーム問題は、あとを絶ちませんね。本来、人間同士のやりとりなのですからお互いが協力的でないとコミュニケーションはうまく進まないはず。ですが、「お客様」と「店員」という立場になると、相手が人間であるということへの意識が向かなくなってしまうのでしょうか。

それどころか、店員にキツい対応をして、日々の鬱憤を晴らそうとする客もいるから、厄介ですね。そうした客は最初からつけこむスキを狙っいることが多く、どのような対応をしようとクレームを入れてくるなんてことも。現在、『残念男子』などで漫画家として活躍されている、Twitterユーザーのヒメユリさん。

いままで見た中で、一番印象深いクレーマーを紹介しています。そのおばさん、最初から既にプリプリした様子で、店に1人で入ってきたのだそうです。ここは慎重な対応をと思った店員さん、気を利かせて、広々使ってもらおうと4人テーブルに案内しました。すると、おばさんは席に着くなり大激怒!!一体、おばさんは何にそんなに怒ったというのでしょうか?こちらがその投稿です。

なんとおばさんが激怒したのは、1人で来たのに4人席に案内されたからという理由。

「4人席に1人じゃ寂しいじゃないの!!!」

気を利かせたつもりのはずが怒られてしまった店員さんは、さぞかし驚いたし、慌てたことでしょう、なんとも気の毒です。Twitter上でも多数の反響がありました。

・これはひどい・おばさんも間違ってないからおもしろい・続きが気になる

たしかにおばさんの言うことにも一理ある気もします。それにしても、いきなり怒鳴りつけてくるのがなんとも理不尽に思えてしまいます。4人席が嫌だったと思うなら、店員にその旨を伝えればよかった話かもしれません。このおばさんも、日々のストレスを抱え込み限界だったのかもしれませんが…。それでも赤の他人にこのように怒り散らすのは、やはり見ていて気持ちのいいものではありませんよね。「お客様」と「店員」という立場だからといって、実際に向き合うのは人と人。思いやりの心を忘れないようにしたいものです。

引用元:https://cadot.jp/topics/41789.html,記事の削除・修正依頼などのご相談は、下記のメールアドレスまでお気軽にお問い合わせください。[email protected]

コメント